냉동식품 택배가 녹아서 왔다면 아이스팩 상태만 보지 말고 식품에 얼음 결정이 남아 있는지와 실제 온도를 먼저 확인해야 합니다.식품이 냉장고에서 막 꺼낸 것처럼 차갑고 중심부에 얼음 결정이 남아 있다면 재냉동하거나 바로 조리할 수 있습니다.반대로 완전히 녹아 미지근하거나 언제부터 해동됐는지 알 수 없다면 먹지 말고, 포장과 상품 상태를 사진으로 남긴 뒤 판매처에 교환·환불을 요청하세요.냉동 택배가 녹아서 왔을 때 빠른 판단① 택배 상자와 송장부터 버리지 않습니다.② 상품을 냉동실에 넣기 전에 전체 상태를 사진으로 찍습니다.③ 아이스팩보다 식품의 얼음 결정과 온도를 확인합니다.④ 얼음 결정이 남아 있거나 4℃ 이하라면 재냉동·조리가 가능합니다.⑤ 완전히 녹아 미지근하거나 해동 시간을 모르면 먹지 않습니다.⑥..