DB손해보험 보험금 청구 방법｜모바일 접수와 필요서류 확인 순서

DB손해보험 질병·상해 보험금은 홈페이지나 모바일에서 본인인증 후 청구할 수 있습니다.
대표 고객센터 1588-0100의 평일 주간 ARS에서는 4번이 질병·상해·화재 보험금청구이며, 공식 안내에는 보험금청구 전용번호 1566-1040도 별도로 안내돼 있습니다.
가장 먼저 해야 할 일은 내가 청구할 사고·치료 유형에 맞는 필요서류를 확인하는 것입니다.

보험금 청구 순서
✔ 청구할 보험·치료 유형 확인
✔ 공식 필요서류 목록 확인
✔ 모바일·홈페이지에서 본인인증
✔ 보험금 청구 신청 후 서류 제출
✔ 보상담당자 지정과 처리상태 확인

보험금 청구는 어디에서 시작할까?

DB손해보험 홈페이지의 보험금청구 메뉴에서 전자금융거래 회원 로그인 또는 비회원 본인인증 후 질병·상해 등 치료 내역의 보험금을 청구할 수 있습니다.
전화 안내가 필요하면 1588-0100에서 평일 주간 4번을 선택하거나 보험금청구 전용번호 1566-1040을 이용할 수 있습니다.

필요서류는 치료·청구 유형마다 다릅니다

실손의료비, 진단비, 수술비, 입원비처럼 청구하는 담보가 다르면 필요한 서류도 달라질 수 있습니다. 진료비 영수증 하나만 준비하면 모든 보험금을 청구할 수 있다고 생각하지 않는 것이 좋습니다.
공식 보험금청구 페이지에서 ‘보험금청구 필요서류’ 메뉴를 먼저 확인하고, 진단서·진료비세부내역서 등 필요한 서류를 준비하세요. 심사 과정에서 추가서류가 요청될 수도 있습니다.

모바일·홈페이지 청구는 이렇게 진행합니다

1. DB손해보험 보험금청구 페이지에 접속합니다.
2. 로그인 또는 비회원 본인인증을 합니다.
3. 보험금 청구 신청 정보를 입력합니다.
4. 필요서류를 촬영하거나 파일로 제출합니다.
5. 접수 완료 여부와 담당자 안내를 확인합니다.

공식 절차는 보험금 청구 신청 → 구비서류 제출 → 보상담당자 지정 → 보상여부 검토·조사 → 보험금 결정 및 지급 순서입니다.

대리청구라면 모바일 이용 가능 여부를 확인하세요

DB손해보험 공식 페이지는 당사 회원이 아닌 경우 모바일을 통한 대리 보험금청구가 불가하다고 안내합니다. 이 경우 보험금 청구서를 작성한 뒤 필요서류와 함께 다른 접수방법을 이용하거나 회원가입 후 진행할 수 있습니다.
공식 페이지에는 이메일 DB2017@dbins.co.kr, 대표 팩스 0505-181-4862가 함께 안내돼 있습니다. 개인정보가 포함된 서류이므로 반드시 공식 페이지의 최신 주소·번호인지 다시 확인한 뒤 보내세요.

접수 후에는 보상담당자가 지정됩니다

서류가 접수되면 보상담당자가 지정되고 보험금 지급 여부를 검토합니다. DB손해보험 유의사항 안내는 담당자의 이름과 연락처를 문자메시지로 안내한다고 설명합니다.
추가 확인이나 방문조사가 필요한 경우 담당자가 별도로 연락할 수 있습니다. 서류를 다시 요구받았다고 해서 곧바로 지급거절이라는 뜻은 아닙니다.

청구 기한과 계좌도 확인하세요

DB손해보험 공식 사고접수·보험금청구 안내는 보험금 청구 소멸시효를 사고 발생일로부터 3년으로 안내합니다. 너무 오래 미루지 않는 것이 좋습니다.
보험금은 원칙적으로 본인 명의 통장으로 받는 것이 기본이며, 미성년자 등 예외는 별도 서류 기준을 확인해야 합니다.

DB손해보험 공식 보험금청구 페이지 바로가기 →

자주 묻는 질문

DB손해보험 실비 청구도 모바일로 가능한가요?

질병·상해 보험금청구 메뉴에서 본인인증 후 청구할 수 있습니다. 필요한 서류는 치료내용과 청구담보에 따라 다릅니다.

보험금청구 전용번호는 몇 번인가요?

공식 고객센터 안내에는 1566-1040이 보험금청구 전용번호로 안내돼 있습니다.

서류가 부족하면 접수가 취소되나요?

심사 과정에서 추가서류를 요청할 수 있습니다. 담당자 안내에 따라 필요한 자료를 보완하세요.
※ 보험금 지급 여부와 필요서류는 가입한 상품·담보·사고내용에 따라 달라집니다. 실제 보장 판단은 약관과 보상심사를 따릅니다.