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신선식품환불 2

냉장식품 택배가 미지근하게 왔다면|우유·두부·밀키트 폐기·환불 기준

냉장식품 택배가 미지근하게 도착했다면 바로 냉장고에 넣기보다 상품 온도와 배송완료 시간을 먼저 확인해야 합니다.우유·두부·밀키트처럼 냉장이 필요한 식품이 냉장고에서 막 꺼낸 것처럼 차갑고 포장도 정상이라면 냉장 보관할 수 있습니다.반대로 상품이 미지근하거나 언제부터 냉장온도를 벗어났는지 알 수 없다면 냄새가 괜찮아도 먹지 말고, 상자와 상품 상태를 촬영한 뒤 판매처에 교환·환불을 요청하세요.냉장 택배가 미지근할 때 빠른 판단① 상품을 냉장고에 넣기 전에 상자와 내용물을 촬영합니다.② 배송완료 시각과 실제로 확인한 시각을 기록합니다.③ 아이스팩보다 우유·두부·밀키트 자체의 온도를 확인합니다.④ 차갑고 포장이 정상이라면 즉시 냉장 보관합니다.⑤ 미지근하고 냉장온도를 벗어난 시간을 모르면 먹지 않습니다.⑥ 냄..

냉동식품 택배가 녹아서 왔다면|먹어도 되는 기준·사진·환불 요청 순서

냉동식품 택배가 녹아서 왔다면 아이스팩 상태만 보지 말고 식품에 얼음 결정이 남아 있는지와 실제 온도를 먼저 확인해야 합니다.식품이 냉장고에서 막 꺼낸 것처럼 차갑고 중심부에 얼음 결정이 남아 있다면 재냉동하거나 바로 조리할 수 있습니다.반대로 완전히 녹아 미지근하거나 언제부터 해동됐는지 알 수 없다면 먹지 말고, 포장과 상품 상태를 사진으로 남긴 뒤 판매처에 교환·환불을 요청하세요.냉동 택배가 녹아서 왔을 때 빠른 판단① 택배 상자와 송장부터 버리지 않습니다.② 상품을 냉동실에 넣기 전에 전체 상태를 사진으로 찍습니다.③ 아이스팩보다 식품의 얼음 결정과 온도를 확인합니다.④ 얼음 결정이 남아 있거나 4℃ 이하라면 재냉동·조리가 가능합니다.⑤ 완전히 녹아 미지근하거나 해동 시간을 모르면 먹지 않습니다.⑥..

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