DB손해보험 계약 해지·증명서 발급｜앱·홈페이지에서 가능한 업무
DB손해보험 계약조회와 보험증권 발급은 온라인에서 24시간 365일 이용 가능한 서비스가 있습니다.
반면 보험 해지는 계약 종류에 따라 신청시간과 조건이 다릅니다. 장기보험은 해약환급금 조회와 실제 해지신청 시간을 구분해야 하고, 자동차보험도 양도·말소해지 등 별도 절차가 있습니다.
해지부터 누르기 전에 계약내용과 해약환급금, 보장 공백 가능성을 먼저 확인하세요.
✔ 보험계약조회: 24시간 365일
✔ 보험증권 발급: 24시간 365일
✔ 장기보험 해약환급금 조회: 24시간 365일
✔ 장기보험 해지신청: 평일 09:00~17:00, 토요일 09:00~12:00
✔ 자동차보험 양도·말소해지: 매일 09:00~23:00
먼저 계약내용을 온라인으로 확인하세요
DB손해보험 보험계약조회는 계약자 또는 피보험자가 본인인증 후 이용할 수 있고 공식 안내상 24시간 365일 이용 가능합니다.
해지 또는 소멸된 계약은 조회되지 않는 등 제한이 있으므로 오래된 계약을 찾는 경우에는 고객센터 문의가 필요할 수 있습니다.
보험 해지는 상품에 따라 방법이 다릅니다
장기보험 해지와 자동차보험 해지는 같은 화면에서 똑같이 처리되지 않습니다. 자동차보험은 차량 양도·말소처럼 해지 사유에 따른 서류가 필요할 수 있습니다.
또 인터넷으로 가입한 자동차보험이나 원데이보험 등은 별도 안내가 적용될 수 있으니 가입 경로와 계약 종류를 먼저 확인하세요.
장기보험 해지는 환급금부터 확인하세요
DB손해보험 공식 장기보험 해지/해약환급금 확인 서비스는 해약환급금 조회는 24시간 365일, 해약환급금 신청은 평일 09:00~17:00, 토요일 09:00~12:00로 안내합니다. 일요일과 공휴일에는 신청이 제한됩니다.
온라인 보험계약 해지는 계약자와 피보험자가 동일한 계약 등 이용조건이 있습니다. 환급금액에 따라 지급계좌 조건도 달라질 수 있으므로 신청 화면의 조건을 확인하세요.
자동차보험 양도·말소해지는 시간이 다릅니다
자동차보험 양도·말소해지 서비스는 공식 안내상 매일 09:00~23:00 이용 가능합니다. 계약자와 피보험자가 동일한 계약 등 온라인 이용 조건이 있고, 구비서류를 제출한 뒤 심사를 거쳐 해지됩니다.
차량을 팔았다고 임의로 보험을 먼저 끊기보다 차량 소유권 이전·말소 상황에 맞는 기준일과 서류를 확인하세요.
보험증권·가입증명서는 온라인 발급이 편합니다
DB손해보험 보험증권 발급 서비스는 계약자를 대상으로 공식 안내상 24시간 365일 이용할 수 있습니다. 로그인 또는 휴대폰·금융인증서 등 본인인증 후 발급대상을 선택하고 발급방식을 고르면 됩니다.
DB손해보험 홈페이지의 증명서발급 메뉴에는 보험증권 외에도 자동차보험 가입증명서, 영문무사고증명서, 사고사실확인서, 할인할증등급확인서, 납입증명서, 해지영수증 등 다양한 서류가 안내돼 있습니다.
전화로 처리할 때는 ARS 번호를 구분하세요
평일 주간 1588-0100 기준 질병·상해·운전자보험 상담·변경·해지는 5번, 자동차보험 상담·변경·해지는 6번, 증명서발급 및 고객 불편사항은 8번입니다.
온라인에서 처리하기 어려운 계약이나 본인인증 문제가 있는 경우 해당 ARS를 통해 상담하는 편이 빠릅니다.
자주 묻는 질문
DB손해보험 보험증권은 밤에도 발급할 수 있나요?
공식 보험증권 발급 서비스는 24시간 365일 이용 가능하다고 안내합니다. 다만 본인인증과 계약 조회 조건을 충족해야 합니다.
장기보험 해지는 일요일에도 되나요?
해약환급금 조회는 가능하지만 공식 온라인 해지신청은 평일 09:00~17:00, 토요일 09:00~12:00로 안내되며 일요일·공휴일은 제외됩니다.
보험을 해지하면 환급금을 납입보험료만큼 돌려받나요?
그렇다고 단정할 수 없습니다. 상품 구조와 경과기간에 따라 해약환급금이 납입보험료보다 적을 수 있으므로 실제 조회금액을 확인한 뒤 결정하세요.
자동차보험 가입증명서도 홈페이지에서 발급되나요?
DB손해보험 홈페이지의 증명서발급 메뉴에 자동차보험 가입증명서가 별도 서비스로 안내돼 있습니다.
※ 보험 해지는 보장 종료와 환급금에 직접 영향을 줍니다. 다른 보험으로 바꾸려는 경우 새 계약의 보장개시 여부를 확인한 뒤 기존 계약 해지를 결정하세요.