정부24 문서열람번호 확인 방법｜전자문서지갑 6자리 어디서 찾을까
정부24 문서열람번호는 전자증명서를 발급만 했을 때가 아니라 전자문서지갑에서 증명서를 ‘보내기’한 뒤 확인하는 6자리 번호입니다.
정부24 앱의 전자증명서·전자문서지갑에서 보낸내역을 열면 이미 전송한 문서의 열람번호를 다시 확인할 수 있습니다.
기관명 검색으로 제출한 경우에는 담당자에게 성명과 6자리 문서열람번호를 함께 전달해야 확인이 끝나는 경우가 많습니다.
① 정부24 앱 로그인
② 전자증명서 또는 전자문서지갑 메뉴 열기
③ 내 증명서에서 제출할 문서 선택
④ 보내기 → 제출처 선택 → 전송
⑤ 전송 완료 화면의 6자리 번호 확인
⑥ 놓쳤다면 보낸내역에서 다시 확인
문서열람번호는 증명서를 ‘보내기’한 뒤 생성됩니다
전자문서지갑에 증명서를 발급받아 저장한 것과 제출한 것은 다른 단계입니다. 내 증명서 목록에서 서류를 선택한 뒤 보내기를 진행하면 제출 방식에 따라 문서열람번호가 표시됩니다.
정부 전자문서지갑 공식 API에도 문서열람번호가 별도 항목으로 안내돼 있으며, 공공기관 안내에서는 보통 6자리 숫자로 설명합니다.
정부24 앱에서는 전자증명서의 보낸내역을 확인하세요
정부24 앱의 메뉴명은 업데이트에 따라 조금 달라질 수 있지만 전자증명서·전자문서지갑의 보낸내역에서 이미 제출한 문서를 찾을 수 있습니다.
문서를 선택했을 때 자물쇠 아이콘 주변이나 상세 화면에 6자리 번호가 표시되는 방식으로 안내되는 서비스가 많습니다.
기관명 검색으로 제출할 때는 번호를 담당자에게 전달하세요
전자문서지갑의 보내기에서 수취 기관명을 검색해 문서를 전송한 뒤에는 전송 완료 화면에 표시된 문서열람번호를 확인합니다. 기관의 안내에 따라 담당자에게 성명과 번호를 함께 전달하면 수취기관이 문서를 확인할 수 있습니다.
번호만 보내기보다 어떤 증명서를 언제 보냈는지도 함께 알려주면 확인이 빠릅니다.
1회 열람용 보내기는 기관 제출과 방식이 다를 수 있습니다
전자문서지갑에는 기관명 검색, 전자문서지갑 주소 입력, 1회 열람용 보내기처럼 여러 전달 방식이 있습니다. 어떤 방식으로 보냈는지에 따라 상대방이 확인하는 화면과 필요한 정보가 달라질 수 있습니다.
따라서 제출처가 ‘문서열람번호만 알려달라’고 했는지, 전자문서지갑으로 직접 보내달라고 했는지 먼저 확인하세요.
번호를 놓쳤다면 보낸내역에서 같은 문서를 다시 확인하세요
전송 완료 화면을 닫았더라도 바로 다시 발급할 필요는 없습니다. 먼저 전자증명서의 보낸내역에서 해당 문서를 열어 문서열람번호가 표시되는지 확인하세요.
보낸내역 자체가 없다면 발급만 하고 보내기를 끝내지 않았을 수 있습니다. 내 증명서 목록으로 돌아가 제출 절차가 완료됐는지 확인하세요.
문서열람번호와 문서확인번호는 같은 용어가 아닐 수 있습니다
제출기관에서 말하는 ‘원본대조번호’, ‘문서확인번호’와 전자문서지갑의 ‘문서열람번호’는 사용 목적이 다를 수 있습니다. 전자문서지갑으로 보낸 문서를 확인하는 번호가 필요한지, 출력물의 진위확인 번호가 필요한지 구분해야 합니다.
제출처가 요구하는 번호의 명칭이 애매하다면 화면을 캡처해 담당자에게 어떤 번호를 입력해야 하는지 확인하는 것이 가장 정확합니다.
자주 묻는 질문
문서열람번호는 몇 자리인가요?
공공기관의 전자문서지갑 이용 안내에서는 일반적으로 6자리 문서열람번호로 안내합니다.
증명서를 발급했는데 번호가 안 보여요.
발급만 한 상태일 수 있습니다. 전자문서지갑에서 문서를 선택해 보내기까지 완료한 뒤 확인하세요.
번호를 잊으면 증명서를 다시 발급해야 하나요?
먼저 보낸내역에서 기존 전송 건의 번호를 확인하세요. 보낸내역이 없다면 제출 절차가 완료되지 않았는지 확인하는 것이 우선입니다.
※ 정부24 앱과 전자문서지갑의 메뉴명·화면 위치는 업데이트에 따라 달라질 수 있습니다. 실제 앱 화면과 제출기관의 최신 안내를 우선 확인하세요.