뷰카 치약 리콜 대상 8종｜제조번호 20260202A1·환불 문의방법
뷰카 치약 리콜 대상은 모든 제품이 아니라 제조번호가 ‘20260202A1’인 특정 생산분입니다.
뷰카 클래식 치약 3종과 뷰카 주니어 치약 5종이 회수 대상에 포함됐으므로, 집에 있는 치약의 제품명과 제조번호를 함께 확인해야 합니다.
대상 제품이라면 즉시 사용을 중단하고 버리지 말고 보관한 뒤, 구매처 또는 뷰카 고객센터에 환불·교환 절차를 문의하세요.
✔ 회수 대상 제조번호: 20260202A1
✔ 제조일자: 2026년 2월 2일
✔ 사용기한: 2029년 2월 1일
✔ 회수 사유: 금속성 이물 혼입
✔ 성인용 3종·주니어용 5종 포함
✔ 같은 제품이라도 제조번호가 다르면 이번 회수 대상이 아님
✔ 대상 제품은 사용을 멈추고 구매처나 판매사에 문의
✔ 환불·교환 조건은 구매처별로 달라질 수 있음
뷰카 치약 리콜 대상 제품은 무엇일까?
이번 회수 대상에는 뷰카 클래식 계열 3종과 뷰카 주니어 마일드 구취케어 계열 5종이 포함됐습니다.
다만 아래 제품을 사용하고 있다는 이유만으로 모두 회수 대상인 것은 아닙니다.
제품명과 함께 제조번호가 20260202A1인지 반드시 확인해야 합니다.
| 구분 | 회수 대상 제품명 | 대상 제조번호 |
|---|---|---|
| 성인용 | 뷰카 클래식 구취케어치약 | 20260202A1 |
| 성인용 | 뷰카 클래식 구취케어치약 스피아민트향 | 20260202A1 |
| 성인용 | 뷰카 클래식 블랙차콜치약 허브민트향 | 20260202A1 |
| 주니어용 | 뷰카 주니어 마일드 구취케어치약 포도향 | 20260202A1 |
| 주니어용 | 뷰카 주니어 마일드 구취케어치약 딸기향 | 20260202A1 |
| 주니어용 | 뷰카 주니어 마일드 구취케어치약 사과향 | 20260202A1 |
| 주니어용 | 뷰카 주니어 마일드 구취케어치약 바나나향 | 20260202A1 |
| 주니어용 | 뷰카 주니어 마일드 구취케어치약 복숭아향 | 20260202A1 |
※ 제품 판매명과 식약처에 등록된 품목명은 일부 표현이 다를 수 있습니다. 최종 판단은 제품명과 제조번호를 함께 확인하세요.
뷰카 치약 제조번호 확인방법
제조번호는 치약 튜브의 접합 부분이나 제품 포장 상자에서 확인할 수 있습니다.
사용기한 근처에 영문과 숫자가 함께 인쇄돼 있으므로 아래 순서대로 확인해보세요.
1. 치약 튜브 윗부분 또는 아랫부분 접합부 확인
2. 외부 포장 상자의 제조번호·사용기한 확인
3. 제조번호가 20260202A1인지 대조
4. 사용기한이 2029년 2월 1일인지 함께 확인
5. 글자가 지워졌다면 제품을 버리지 말고 고객센터 문의
20260202A1과 숫자가 조금만 달라도 대상일까?
이번 회수는 제조번호 20260202A1 제품으로 한정돼 안내되고 있습니다.
제품명이 같더라도 제조번호가 다르면 이번 회수 대상과는 다른 생산분입니다.
다만 글자가 흐리거나 제조번호를 정확히 판독하기 어렵다면 임의로 판단하지 말고 제품 사진을 준비해 판매처 또는 브랜드 고객센터에 확인하는 것이 안전합니다.
뷰카 치약을 회수하는 이유
식품의약품안전처 회수 공표를 인용한 보도에 따르면 제조업체인 케이보은제약이 생산한 일부 치약에서 금속성 이물이 확인됐습니다.
이에 따라 해당 제조번호로 생산된 치약 제품에 회수 조치가 내려졌습니다.
이번 조치는 뷰카 브랜드만의 전체 제품 회수가 아니라, 같은 제조업체가 특정 제조번호로 생산한 여러 치약 품목을 대상으로 진행되고 있습니다.
눈으로 금속성 이물이 보이지 않더라도 제조번호가 회수 대상과 일치하면 사용을 멈추고 회수 안내를 받는 것이 좋습니다.
리콜 대상이라면 먼저 해야 할 일
1. 치약 사용을 즉시 중단하기
제조번호가 20260202A1과 일치한다면 성인용과 어린이용 모두 사용을 중단하세요.
가족이 함께 사용하고 있었다면 욕실이나 여행용 가방에 보관된 같은 제품도 함께 확인해야 합니다.
2. 제품을 버리지 말고 따로 보관하기
환불이나 교환을 문의할 때 제품 사진, 제조번호, 남아 있는 치약이나 포장 상자가 필요할 수 있습니다.
제품을 바로 버리지 말고 지퍼백이나 별도 봉투에 넣어 다른 치약과 구분해 보관하세요.
3. 구매내역 확인하기
온라인몰에서 구매했다면 주문내역과 결제내역을 확인하세요.
오프라인 매장에서 구매했다면 영수증, 카드 승인내역 또는 구매한 매장 정보를 준비하면 상담이 수월합니다.
4. 구매처나 브랜드 고객센터에 문의하기
온라인 쇼핑몰, 대형마트, 공식몰 등 구매한 판매처에 리콜 대상 제품의 반품·환불 절차를 문의하세요.
구매처 확인이 어렵거나 제조번호 판독이 어려운 경우에는 뷰카 공식 고객센터에 문의할 수 있습니다.
전화번호: 080-777-4740
운영시간: 평일 오전 10시~오후 5시
점심시간: 낮 12시~오후 1시
토요일·일요일·공휴일 휴무
뷰카 치약 환불·교환은 어떻게 받을까?
리콜 대상 제품의 환불과 교환 방법은 구매처에 따라 달라질 수 있습니다.
쿠팡이나 다른 온라인몰에서 구매했다면 주문내역에서 판매자 문의 또는 고객센터 상담을 진행하세요.
공식몰에서 구매했다면 공식몰 주문내역이나 고객센터를 통해 대상 여부와 회수 방법을 안내받는 것이 좋습니다.
대형마트나 오프라인 매장에서 구매했다면 제품과 구매내역을 지참해야 하는지 방문 전에 먼저 문의하세요.
| 구매처 | 먼저 확인할 것 | 문의방법 |
|---|---|---|
| 공식몰 | 공식몰 주문내역 | 뷰카 고객센터 문의 |
| 온라인 쇼핑몰 | 주문번호·판매자 정보 | 쇼핑몰 고객센터 또는 판매자 문의 |
| 대형마트·매장 | 제품·영수증·카드내역 | 구매 매장에 방문 전 전화 확인 |
| 구매처를 모를 때 | 제품명·제조번호 사진 | 뷰카 고객센터 문의 |
개봉하거나 일부 사용한 제품의 환불 여부, 영수증이 없는 경우의 처리방법은 구매처마다 다를 수 있습니다.
환불이 된다고 단정해 매장을 방문하기보다 먼저 제품 사진과 구매내역을 준비해 확인하는 것이 좋습니다.
아이가 이미 사용했다면 어떻게 해야 할까?
주니어 치약 5종도 회수 대상에 포함됐지만, 사용했다는 이유만으로 반드시 건강 문제가 발생하는 것은 아닙니다.
우선 제조번호를 확인한 뒤 대상 제품이면 사용을 중단하세요.
치약을 삼켰거나 입안 통증, 잇몸 상처, 이물감, 구토, 복통 등 평소와 다른 증상이 있다면 의료기관이나 전문가에게 상담받는 것이 안전합니다.
진료가 필요한 경우 제품명과 제조번호 사진, 사용 시점과 나타난 증상을 함께 준비하세요.
아이가 치약을 많이 삼켰거나 이상 증상이 있다면 임의로 처치하지 말고 의료기관이나 119의 안내를 받으세요.
자주 묻는 질문
뷰카 치약은 전부 리콜 대상인가요?
아닙니다. 이번 회수 대상은 지정된 8개 품목 가운데 제조번호가 20260202A1인 제품입니다. 다른 제조번호는 이번 회수 대상과 구분됩니다.
제조번호는 어디에서 확인하나요?
치약 튜브 접합부나 포장 상자의 사용기한 표시 근처에서 확인할 수 있습니다. 제조번호 글자가 흐리다면 사진을 찍어 고객센터에 문의하세요.
사용기한만 같으면 회수 대상인가요?
사용기한만으로 판단하지 말고 제조번호를 확인해야 합니다. 회수 대상 번호는 20260202A1입니다.
치약을 이미 개봉했는데도 환불받을 수 있나요?
개봉하거나 사용한 제품의 환불·교환 기준은 구매처와 판매사의 안내에 따라 달라질 수 있습니다. 제품을 버리지 말고 제조번호 사진과 구매내역을 준비해 문의하세요.
영수증이 없으면 환불이 안 되나요?
온라인 주문내역, 카드 결제내역 등으로 구매 사실을 확인할 수 있는 경우도 있습니다. 영수증이 없더라도 구매처에 먼저 문의하세요.
어린이 치약도 회수 대상인가요?
네. 포도향, 딸기향, 사과향, 바나나향, 복숭아향 등 뷰카 주니어 마일드 구취케어치약 5종이 포함됐습니다. 다만 제조번호가 20260202A1인 제품만 해당합니다.
다른 제조번호 제품도 사용을 중단해야 하나요?
공개된 회수 대상은 제조번호 20260202A1입니다. 다른 번호라면 이번 회수 대상은 아니지만, 제품 상태가 이상하거나 제조번호를 확인하기 어렵다면 판매사에 문의하세요.
정리
뷰카 치약 리콜은 모든 뷰카 치약이 아니라 제조번호가 20260202A1인 특정 제품을 대상으로 합니다.
성인용 클래식 치약 3종과 주니어 치약 5종이 포함돼 있으므로 제품명과 제조번호를 함께 확인하세요.
대상 제품이라면 사용을 중단하고 버리지 말고 보관한 뒤 구매처 또는 뷰카 공식 고객센터에 환불·교환 절차를 문의하면 됩니다.
※ 이 글은 2026년 7월 24일 확인된 식품의약품안전처 회수 공표 관련 보도와 뷰카 공식 홈페이지 안내를 기준으로 작성했습니다. 회수 범위와 환불 절차는 변경될 수 있으므로 신청 전 최신 공지를 다시 확인하세요.
자료 확인: 식품의약품안전처 통합검색 · 뷰카 공식 홈페이지